客户关系管理(CRM)

今天,公用事业公司不得不处理和照顾好它们最有价值的资源——客户。Green Excellence 作为该领域的先行者,和一家输电系统运营商 (TSO)一起,基于对与该运营商诉求相关事项和问题的深入了解以及长期经验,为其客户关系管理 (CRM) 系统进行了理念设计和运行管理。

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专长领域(择取部分列示如下):
  • • 输电网合同的投标与缔约
  • • 故障管理
  • • 投诉管理
  • • 文档资料管理
  • • 输电网合同管理
  • • 客户关系理念
  • • 市场营销观念
  • • 服务理念
  • • 资产管理策略
  • • 针对输电系统运营商的劳动力管理

c-crm